На что обратить внимание при создании мобильного маркетингового плана

На современном рынке, каждая компания, которая наращивает конкурентные преимущества, внедряет инструменты мобильного маркетинга. Потому что мобильный маркетинг является одним из обязательных инструментов, и руководители маркетинговых подразделений предприятий все чаще стараются попасть в мобильные устройства клиентов для доступа к информации, которая поможет персонализировать предложения. Дело в том, что в мире, стремительно развивается тенденция к всеобщей мобильности и почти у каждого клиента, есть персональное мобильное устройство, которое интенсивно вытесняет компьютерную технику. И также стоит отметить, что все больше прибыль и стабильность брендов зависит от качества использования мобильного маркетинга. Ниже мы наведём несколько примеров того, на что стоит обратить внимание при создании маркетингового плана.

Опыт использования продукта и отзывы клиентов

Уже более 40 процентов потребителей используют мобильные устройства для поиска отзывов от других потребителей. Поэтому необходимо включить в свое мобильное приложение или мобильную версию сайта информацию с клиентскими обзорами, отзывами или опытом использования вашей услугой или продуктом. Также обращаю ваше внимание на виды отзывов. Нет необходимости удалять негативные отзывы. Необходимо наличие разных отзывов: положительных, отрицательных и нейтральных в обзорах и отзывах клиентов. Потому что только положительные отзывы отпугнут современного покупателя, когда дело дойдет до принятия решения о покупке.

Доступ к отзывам клиентов через мобильное приложение является косвенным способом вывода и продвижения на рынке бренда.

Landing Pages адаптирован под мобильные приложения

Компании очень интенсивно используют Landing Pages для продвижения собственных брендов или при организации промо мероприятий. И постоянно применяют все более современные технологии при создании Landing Pages, но в тоже время необходимо следить за адаптивностью используемых шаблонов и ссылками, находящимися на лендингах компании. Целевые страницы должны быть одинаково удобными в пользовании и для мобильных пользователей Интернета и традиционных пользователей Интернета.

Параметры текста для SMS / MMS и Push-уведомлений

Заранее продумайте как пользователи будут присоединяться к вам для обмена текстовыми сообщениями. Также отметим, что когда текст с предложением направляется непосредственно на мобильное устройство благодаря настроенному модулю push-уведомлений, то клиенты более склонны рассмотреть вариант покупки. Технологии мобильных приложений позволяют сделать некоторые из ваших сообщений с использованием геолокаций, чтобы клиент в момент нахождения в близости от вашего магазина, мог получить персональное предложение со скидкой именно от этого магазина. И такие сообщения доходят до клиента в нужном месте, а не в тот момент, когда клиент войдет с своего устройства в интернет для просмотра вашего сайта.

Мобильный E-mail маркетинг

На современном рынке вопрос использования E-mail рассылок является по-прежнему актуальным. И также следует заметить, что у большинства пользователей мобильных устройств установлен почтовый клиент для автоматической обработки входящей E-mail почты. Ваши клиенты должны получать адаптированные под мобильные устройства версии писем. И ссылки которые отображаются в них также ведут на адаптивный веб-сайт вашей компании или продукта.

Интерактивная версия Call-to-Action

Практически все компании на своих сайтах или Landing Pages используют призывы к действию (Call-to-Action) не адаптированные под мобильные устройства. В мобильном устройстве есть возможность использовать набор телефона автоматически при нажатии на кнопку на сайте. И соответственно при входе на ваш сайт с компьютера, эту функцию отключить. По статистике разница в конверсии получается огромна. Потому что на мобильном устройстве, используется возможность нажать на номер телефона и произвести немедленный вызов. Создать мобильное приложение и настроить эту функцию вы можете по ссылке: Mo-Apps — конструктор мобильных приложений

Именно это и показывает клиентам о способности компании адаптироваться и развиваться с применением новых технологий, которые соответствуют их требованиям. И все это также создает еще более приятный потребительский опыт использования мобильных устройств пользователем.

Адаптированные акционные предложения

Использование инструментов для экономии денег клиентов столь же важно, как и поиск полезной информации на мобильном устройстве. Большинство клиентов ищут купоны и скидки с использованием своих мобильные устройств. Заметим, что очень удобно использовать различные акционные программы, купоны, скидки и др. на собственном мобильном приложении. Потому что каждое предложение может быть персонализировано и так же легко проводить анализ, о ходе акции и ее результатах.

И помните, что клиенты ищут простоты и удобства. А один из способов дать клиентам скидки – это собственное мобильное приложение, в котором требуют только «клик», чтобы купить.

И в завершении статьи…

Если ваша компания не разрабатывает мобильную маркетинговую стратегию, она должна начать этот процесс, потому что мобильный маркетинг с каждым годом стает все более актуальным.